Zakupy online stają się coraz popularniejsze, a pandemia znacząco przyspieszyła ten trend. Sklepy stacjonarne były okresowo zamknięte, a wiele osób obawiało się też wychodzenia miejsca publiczne. Przy tej okazji wiele firm zintensyfikowało działalność online, a nawet po raz pierwszy otworzyło sklep internetowy. Pojawiło się też wielu nowych sprzedawców. Także wielu kupujących po raz pierwszy zdecydowało się wybrać sklep internetowy. Nawet kiedy można już kupować w sklepie stacjonarnym, wielu klientów nadal będzie wybierać zakupy online. To jak skutecznie i bezpiecznie kupować online?
Jak znaleźć najlepszą ofertę
Wyszukaj interesujące cię produkty w Internecie. Jednym z najprostszych sposobów szybkiego znalezienia sklepów sprzedających pożądane produkty jest po prostu wyszukanie ich za pomocą wyszukiwarki internetowej. Jeśli produkt jest popularny, otrzymasz kilka stron linków do sklepów, które go oferują. To dobry punkt wyjścia do porównywania cen. Sprawdź serwisy aukcyjne i marketplace’y. W przypadku trudniejszych do znalezienia przedmiotów, warto sprawdzić internetowe serwisy aukcyjne. Korzystanie z nich może wymagać nieco więcej czasu i zaangażowania niż zwykłe zakupy w sklepie internetowym, ale potencjalnie możesz znaleźć lepsze oferty i rzadkie produkty. Z kolei pod pojęciem marketplace kryją się duże sklepy internetowe, prezentujące oprócz własnej także oferty mniejszych sprzedawców – na świecie największym serwisem tego typu jest Amazon, w Polsce swój marketplace ma m.in. EMPiK i Morele. Odwiedź serwisy wyspecjalizowane w danym sektorze rynku. Oprócz znanych sklepów i serwisów aukcyjnych istnieją również serwisy tego typu, które obsługują określone branże. Możesz tam znaleźć więcej ofert produktu, którego potrzebujesz lub opcje hurtowe, które nie są dostępne w dużych sklepach. Nie zapomnij też sprawdzić strony producenta. Możesz czasem zaoszczędzić kupując bezpośrednio od niego zamiast przez sprzedawcę detalicznego. Jednak nie wszyscy producenci mają własne sklepy internetowe. Korzystaj z porównywarek cenowych – jest wiele serwisów, które zbierają ceny z licznych sklepów internetowych i zwracają porównanie cen dla danego produktu. Część z nich obejmuje wszelkie możliwe kategorie produktów, ale istnieją też serwisy wyspecjalizowane w jednej branży.
Inteligentne zakupy online
Tania paczka jest czasem ważniejsza niż niska cena produktu, więc zwróć uwagę na koszty wysyłki. Nawet jeśli znajdziesz super atrakcyjny cenowo produkt, zakup może ci się nie opłacić przez to ile będzie trzeba zapłacić za dostawę. Jeśli koszty wysyłki wydają się irracjonalne, zadaj sobie pytanie, czy w tej sytuacji warto w ogóle robić zakupy przez internet, zamiast po prostu pójść do sklepu. Porównaj koszty różnych metod wysyłki. Jeśli produkt nie jest ci potrzebny od razu, możesz trochę zaoszczędzić wybierając wolniejszą metodę przesyłki. Przede wszystkim należy jednak zwrócić uwagę na różnice między sklepami. Szczególnie mniejsze, nierzadko najtańsze sklepy, mają często tylko jedną, bardzo drogą opcję wysyłki kurierem. Trzeba też szczególnie uważać na koszty wysyłki z serwisów aukcyjnych, które są często (choć nie zawsze) ustalane według uznania sprzedawcy, który może chcieć zarobić parę złotych ekstra na wysyłce. Koszty wysyłki można też zmniejszyć kupując wiele przedmiotów w jednym sklepie. Dzięki temu za przesyłkę zapłacisz tylko raz, a może nawet załapiesz się na darmową przesyłkę, bo wielu sprzedawców wysyła za darmo powyżej określonej kwoty zakupu. Tania paczka może ci skompensować niekiedy nieco wyższe ceny produktów. Przeczytaj politykę zwrotów. Według prawa zakupy w Internecie wiążą się z prawem do zwrotu zakupionych towarów w ciągu 14 dni. Należy pamiętać jednak o tym, że konkretne zasady zwrotów mogą się różnić między sklepami. Niektórzy sprzedawcy dają klientom więcej czasu na odesłani produktu albo biorą na siebie koszt przesyłki zwracanych towarów. Upewnij się, że sprzedawca, od którego kupujesz, ma kompleksową politykę zwrotów i że rozumiesz, za co będziesz odpowiedzialny. Brak takiej polityki jest poważnym sygnałem ostrzegawczym, że możesz mieć do czynienia z nieuczciwym sprzedawcą.
Bezpieczne zakupy przez internet
Zakupy online nigdy nie będą w pełni bezpieczne, ale można wiele prostych rzeczy zrobić żeby uniknąć znakomitej większości zagrożeń. Sprawdź bezpieczeństwo witryny sklepu. Każda normalna strona internetowa oferująca interakcję z użytkownikiem, szczególnie możliwość logowania, powinna mieć ikonę kłódki obok adresu, zaczynającego się od „https”. Oznacza to, że informacje są szyfrowane podczas przesyłania do serwisu, co uniemożliwia odczytanie tych danych osobom trzecim. Jeśli nie widzisz ikony kłódki to strona albo jest fałszywa albo prowadzona przez osoby niekompetentne. Nic nie kupuj w tej witrynie. Zwróć uwagę na dostępne metody płatności. Obecnie jest ich wiele do wyboru i sklep, który akceptuje na przykład tylko zwykły przelew bankowy jest mocno podejrzany. Zwykle wybieramy formę płatności kierując się wygodą, ale liczy się też bezpieczeństwo. Najbezpieczniejszą formą płatności jest BLIK, który nie wymaga wysyłania żadnych poufnych danych. Warto też pamiętać, że niektóre organizacje pośredniczące w płatnościach, jak PayPal czy firmy obsługujące karty kredytowe, mogą oferować możliwość odzyskania wpłaconych pieniędzy jeśli zostaniesz oszukany przez sprzedawcę. Zachowaj ostrożność podając dane karty, bo w razie wykradzenia mogą one być wykorzystane przez osoby trzecie. Jeśli masz taką możliwość, aktywuj w banku opcję dwustopniowej weryfikacji płatności kartą. Jeśli używasz do płatności telefonu, upewnij się, że też jest zabezpieczony hasłem. Jeżeli robisz przelew on-line albo logujesz się do innych usług finansowych, upewnij się, że strona logowania jest autentyczna. Nie rób zakupów korzystając niezabezpieczonych sieci bezprzewodowych. W przypadku połączenia z niezabezpieczoną siecią bezprzewodową wszelkie dane wysyłane z urządzenia nie są szyfrowane, dopóki nie dotrą do routera, więc mogą być przechwycone przez inne osoby połączone z siecią. Najlepiej kupuj tylko korzystając ze swojej sieci domowej albo połączenia komórkowego. Robiąc zakupy w różnych sklepach online, będziesz tworzyć wiele kont użytkownika. Zawsze upewniaj się, że Twoje hasło jest inne dla każdego sklepu, niezależnie od tego jak bardzo to jest kłopotliwe, ponieważ w przypadku naruszenia bezpieczeństwa jednego serwisu, hakerzy będą mieli dostęp do wszystkich witryn internetowych, w których wykorzystujesz ten sam login i hasło. Zabezpiecz swój komputer przed złośliwym oprogramowaniem, które może zagrażać Twojemu bezpieczeństwu i wysyłać informacje hakerom i złodziejom. Upewnij się, że aktualizujesz swój program antywirusowy i przeprowadzasz regularne skanowanie w poszukiwaniu wirusów. Programy antywirusowe są także dostępne na urządzenia mobilne. Przede wszystkim pamiętaj, że jeśli coś jest zbyt piękne żeby było prawdziwe, to pewnie takie jest. Zanim skorzystasz z atrakcyjnej oferty, porównaj pozostałe serwisy w tej kategorii żeby upewnić się, że nie odstaje ona podejrzanie od normy i sprawdź opinie sprzedawcy w sieci.
