W branży ubezpieczeń działają nie tylko towarzystwa ubezpieczeniowe. Na rynku znajduje się też wiele agencji, które operują jako pośrednicy pomiędzy ubezpieczycielami a klientami. Są to tak zwane multiagencje ubezpieczeniowe. Jak działają takie firmy i czy warto skorzystać z ich usług?
Multiagencja ubezpieczeniowa — co to za firma?
Multiagencja ubezpieczeniowa to firma, która specjalizuje się w pośrednictwie na rynku ubezpieczeń. Jej zadaniem jest znalezienie najkorzystniejszej oferty dla swojego klienta. W tym celu multiagent sprawdza propozycje współpracujących z agencją towarzystw ubezpieczeniowych.
To, co odróżnia multiagencje ubezpieczeniowe od korzystania z oferty towarzystw to profesjonalne, obiektywne doradztwo. Multiagent jest w stanie wyjaśnić klientowi nurtujące go kwestie i znaleźć dla niego najlepszą polisę. Multiagencje ubezpieczeniowe najczęściej obsługują zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
Zakres usług multiagencji ubezpieczeniowej
Oferty usług multiagencji ubezpieczeniowej dotyczą różnych części rynku. Dużą popularnością cieszą się oczywiście ubezpieczenia komunikacyjne. Dotyczy to zarówno obowiązkowej dla właścicieli aut polisy OC, jak i opcjonalnych ubezpieczeń autocasco, NNW lub assistance.
W zakresie usług multiagencji ubezpieczeniowych znajdują się też ubezpieczenia zdrowotne. Są to polisy zabezpieczające przed uszczerbkiem na zdrowiu w miejscu pracy, nauki, czy też w razie nieszczęśliwego wypadku. Pakiety medyczne obejmują także polisy na życie. Pozwalają one na wypłacenie odszkodowania w przypadku nagłej śmierci z powodu choroby lub nieszczęśliwego wypadku. Takie ubezpieczenie pozwala zorganizować zmarłemu pogrzeb bez martwienia się o stan własnych finansów.
Coraz więcej Polaków decyduje się również na ubezpieczenie mienia. To częsty wybór wśród klientów multiagencji o sporym majątku. Po zawarciu takiej polisy zabezpiecza się swoje oszczędności przed kradzieżą, czy też innym sposobem ich utracenia. Są także ubezpieczenia nieruchomości, wymagane np. przy zaciąganiu kredytu hipotecznego na mieszkanie.
W związku z coraz większą liczbą wyjazdów spore zainteresowanie generują również ubezpieczenia turystyczne. Są to produkty, które mają pokryć koszty leczenia za granicą, zagubionego bagażu, czy też odwołanych lotów i noclegów. Polisy turystyczne chronią też przed finansowymi skutkami innych nieszczęśliwych zdarzeń, które mogą mieć miejsce za granicą.
Czym różni się działalność multiagentów i brokerów ubezpieczeniowych?
Agenci zatrudnieni w multiagencjach i brokerzy w teorii wykonują tę samą pracę w zakresie ubezpieczeń. Pośredniczą w znalezieniu najlepszej oferty dla swojego klienta. Sposób pracy oraz regulacje prawne znacząco się różnią. W większości przypadków multiagent sprzedaje gotowy już produkt zaproponowany przez jedno z towarzystw ubezpieczeniowych.
Broker to z kolei formalny doradca swojego mocodawcy, który świadczy usługi na podstawie formalnego pełnomocnictwa lub podpisanej umowy. Dlatego zakres jego obowiązków obejmuje też identyfikację ryzyka towarzyszącego działalności jego klienta, a także sposób jego efektywnego transferu. W tym celu szczegółowo analizuje dostępne na rynku oferty i przedstawia propozycję swojemu klientowi. Praca brokera nie kończy się jednak na prezentacji gotowego produktu ubezpieczeniowego.
Przez to, że usługi brokerskie dotyczą głównie sporych klientów biznesowych, możliwe jest też dostosowanie warunków ubezpieczenia. Te są modyfikowane tak, by odpowiadały potrzebom klienta i jednocześnie były akceptowalne dla towarzystwa ubezpieczeniowego.
Broker w przeciwieństwie do agentów i multiagentów nie może posiadać żadnych związków z towarzystwami ubezpieczeniowymi. Niedozwolone jest bycie członkiem organów nadzorczych ubezpieczyciela, posiadanie jego akcji, czy też bycie w stałym stosunku umownym. Możliwy jest jedynie zakup akcji, które zostały dopuszczone do obrotu na rynku regulowanym.
Czy multiagencja to najlepszy wybór w branży ubezpieczeń?
Skorzystanie z usług multiagencji ubezpieczeniowej zapewnia wymierne korzyści. W niej pomocy udziela niezależny doradca, a nie agent wyłączny, który reprezentuje jedno towarzystwo ubezpieczeniowe. Dzięki temu wsparcie merytoryczne jest nastawione na znalezienie oferty najkorzystniejszej dla klienta, a nie ubezpieczyciela.
Wybierając multiagencję stawia się na doświadczenie, bogatą wiedzę i zaufanie na każdym etapie współpracy. Multiagent ubezpieczeniowy w trakcie rozmowy z klientem wyjaśnia wszystkie zapisy, odpowiada na dowolne pytania i stara się znaleźć jak najlepszą ofertę.
Wielką zaletą współpracy z multiagencją ubezpieczeniową jest to, że ma ona dostęp do ofert wielu ubezpieczycieli. Dzięki temu w jednym miejscu można zawrzeć umowę z wieloma towarzystwami ubezpieczeniowymi. Wystarczy, że wybierze się najkorzystniejszą ofertę w każdym z wybranych przez siebie zakresów.
Jak widać usługi multiagencji ubezpieczeniowej są dużo bardziej atrakcyjne od poszczególnych towarzystw. Zarówno dla swoich stałych, jak i nowych klientów multiagenci są w stanie znaleźć najkorzystniejsze oferty, dzięki współpracy z wieloma ubezpieczycielami.
