W sytuacji, gdy nagle potrzebujesz pomocy medycznej, a Twoja przychodnia jest nieosiągalna, TPK staje się pierwszym punktem kontaktu. Wystarczy, że wybierzesz bezpłatny numer 800 137 200. Już podczas tej rozmowy konsultant zbierze niezbędne informacje, aby jak najszybciej skierować Cię do odpowiedniego specjalisty.
Jednak TPK to nie tylko telefon. Dla tych, którzy cenią sobie wygodę komunikacji online, platforma oferuje interaktywny formularz. W ciągu kilku chwil po jego wypełnieniu, specjalista medyczny nawiąże z Tobą kontakt, aby omówić dalsze kroki.
Ciekawym aspektem TPK jest jej dostępność. Działa ona nie tylko w godzinach, kiedy wiele placówek zdrowotnych jest zamkniętych, ale również w weekendy i święta. Dodatkowym atutem jest wielojęzyczność platformy, która docenią obcokrajowcy w Polsce. Ponadto, z myślą o pełnej inkluzji, NFZ przygotował rozwiązania dla osób niesłyszących.
Chociaż TPK jest nieocenioną pomocą w nagłych przypadkach, pacjenci powinni pamiętać, że nie służy ona do obsługi chorób przewlekłych czy długotrwałych konsultacji.
Koszty korzystania z TPK są często poruszane przez pacjentów. Dla tych ubezpieczonych w NFZ usługa jest darmowa. Pozostali mogą poszukać podobnych rozwiązań w sektorze prywatnym, takich jak Medyk Online czy Holter Help.
Zakończmy na tym, że Teleplatforma Pierwszego Kontaktu to nowoczesne rozwiązanie, które umożliwia dostęp do opieki zdrowotnej w każdym miejscu i o każdej porze. To dowód na to, że Narodowy Fundusz Zdrowia aktywnie dostosowuje się do współczesnych wyzwań i potrzeb społeczeństwa.
