Jaką wartość moźe mieć woda? Przedsiębiorstwo, które nią się zajmuje w Legionowie, do niedawna zapomniane i skostniałe, w ciągu ostatnich 4 lat przechodzi metamorfozę. Zmiany jakie tam zaszły, doceniono przyznając PWK certyfikat w rankingu Diamenty miesięcznika Forbes 2010.
Ogólnopolski ranking firm odbywa się co roku. Na podstawie sprawozdań finansowych przedsiębiorstw wyłonione zostają te najlepsze w Polsce. Jak twierdzi organizator konkursu – znajdują się tam firmy, które najbardziej dynamicznie zwiększały swoją wartość. Lista została opracowana na podstawie szwajcarskiej metody wyceny wartości firm. Badacze uwzględnili zarówno wyniki finansowe, jak i wartość majątku poszczególnych przedsiębiorstw. Ranking opracował Dun & Bradstreet Sp. z o.o.
– Woda w Polsce jest tania i niedoceniana – mówi Prezes PWK Grzegorz Gruczek. – Przez ostatnie lata starałem się zmienić nie tylko firmę, ale i postrzeganie jej przez klientów. Udało mi się wprowadzić nowoczesne urządzenia, które sprzyjają oszczędzaniu wody i eliminują straty. To prawdziwa rewolucja. Kiedyś mieliśmy stare Jelcze, teraz mamy nowoczesny sprzęt, który pozwala nam na szybką reakcję, kiedy zachodzi taka potrzeba. W przypadku awarii, kiedy mieszkańcy Legionowa niecierpliwią się w swoich domach, dla nas najwaźniejszy jest czas. Juź nie zlecamy innym firmom wykonawstwa, nie czekamy na przyjazd koparki z Warszawy, tylko sami wykonujemy te usługi. Sami budujemy wodociągi – tylko w 2009 roku powstało ich 4 km. Do zmian, którymi moźe pochwalić się PWK, naleźy takźe zmiana świadomości kadry i inwestycja w edukację pracowników. Przedsiębiorstwo wprowadza nowy system informatyczny, potrzebny nie tylko do sprawnej obsługi klienta, ale równieź monitorowania urządzeń firmy. Prezes chciałby, źeby PWK było firmą, o której mówi się jako o rzetelnym pracodawcy, dbającym o pracowników. – Jestem dumny z mojej pracy i chciałbym tym zarazić wszystkich moich pracowników, by równieź identyfikowali się z wodociągami. Najgorzej było wyplenić socjalistyczne przyzwyczajenia – mówi zapytany o najtrudniejsze wyzwanie – Kiedy pada deszcz i zalewa ulice, ludzie liczą na to, źe pomoźemy usunąć niedogodności natychmiast. Jeśli nie ma wody w kranie, kaźda minuta się liczy. Musimy działać natychmiast.
Na stronie PWK moźna było pobrać i wypełnić ankietę dotyczącą działań przedsiębiorstwa. 29 pażdziernika, w obecności radcy prawnego, komisja wylosowała trzech zwycięzców z Legionowa. Pierwszą nagrodę – notebooka otrzyma Janusz Wardak, drugą – aparat cyfrowy wylosował Lech Kępiński. Nagrodę trzecią – wieźę stereo otrzymał Józef Borzym. PWK do swoich klientów wysłało 3291 ankiet dotyczących satysfakcji klienta. Do firmy wróciło 611 wypełnionych pism, z czego 314 klientów odpowiedziało poprawnie na pytanie o to skąd pochodzi legionowska woda. Zwycięzcom gratulujemy nagród i dobrej wody kranach.
PWK
Fot. W obecności radcy prawnego wylosowano i nagrodzono 3 osoby, które poprawnie odpowiedziały na pytania zawarte w ankiecie o PWK.
