ZTM rezygnuje ze sprzedaży biletów przez kierowców i motorniczych. Będzie jednak wyjątek od tej reguły, który dotyczy między innymi mieszkańców powiatu legionowskiego.
ZTM w Warszawie stawia teraz na sprzedaż biletów w automatach umieszczonych zarówno w pojazdach jak i na przystankach. W samych autobusach i tramwajach jest zainstalowanych 1800 tego typu urządzeń i blisko 700 stacjonarnych. Oczywiście pozostałe kanały sprzedaży będą nadal funkcjonować. Zmiany mają wejść w życie z początkiem nowego roku i nie dotyczą linii L.
Karta czy gotówka
Problemem może być fakt, że nie wszystkie automaty biletowe zainstalowane w pojazdach ZTM przyjmują płatność kartą. Ponieważ nigdy nie wiadomo na jaki akurat trafimy, chcąc mieć pewność, że uda się kupić bilet trzeba mieć przy sobie również gotówkę i to w bilonie. Na pojazdach ma być zamieszczona informacja jaki automat znajduje się w środku. Kiedy jednak autobus podjedzie na przystanek, jest już za późno, by biec do bankomatu lub rozmienić pieniądze. W informacji udostępnionej przez ZTM nie ma ani słowa o pojazdach wyposażonych w dwa rodzaje automatów.
